広島/尾道のスペシャルティコーヒー専門店｜珈琲豆ましろ｜coffeebeans. mashiro

不良または手配違いによるものに限り、返品または交換を受け付けます。お客様のご都合による返品、交換、キャンセルは一切お受け致しません。万一、商品不良がございましたら、大変お手数ではございますが、 商品到着後２日以内に、電話にて必ずご連絡の上、7日以内にご返品ください。

返品・交換については、以下の条件をすべて満たすことを条件といたします。
・お送りした際の運送会社の送り状の控え（コピー可）があること。
・商品に同梱した納品書（コピー可）があること。
・お客さまの瑕疵による不良でないと当店が確認できること。
・印刷物（シール、パッケージ、納品書等）すべてに手が加えられていないこと。

ご返品・交換いただく際の送料について
万一、ご注文とは異なる商品や初期不良品が届いた場合、送料は当店負担にて、良品との交換もしくは返品を承ります。

ご返送方法について
ご返品に際しては、必ず当店よりご案内した「納品書」を商品と共にお送りください。
また、必ず宅配便など発送した証明が残る方法でご返送いただきますよう、お願い申し上げます。発送された証明がない場合、輸送中の紛失や誤配などの事故に対し、当店では責任を負いかねます。ご返送の際の送り状控えは、発送から3ヶ月間お手元に保管してください。

ご返金について
ご返品を承る場合は、当店にて商品の到着と状態、内容物を確認させていただいた後に、消費税額を含んだ商品代金をご返金致します。
ご利用になられたクレジットカード会社を通じてご返金させていただきます。
なお、クレジットカード会社様の締め日の関係で、ご購入代金が一度引き落とされたあと、翌月以降に返金となる場合がございます。